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數(shù)字革命不斷演進(jìn)下，大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)影響了我們生活的方方面面，也重構(gòu)著原本根基穩(wěn)固的傳統(tǒng)金融行業(yè)，并把所有金融機(jī)構(gòu)拉到同一起跑線上，開始新一輪賽跑。
北方新金融研究院（NFI）“新金融書系”第二部著作《BanTech銀行科技——構(gòu)建智能金融價(jià)值網(wǎng)》于近日正式出版。該書作者為金融行業(yè)的資深專家、渤海銀行戰(zhàn)略發(fā)展總裁趙志宏
成為“銀行4.0”時(shí)代個(gè)人綜合金融服務(wù)的市場(chǎng)引領(lǐng)者，需要建立企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)基因組圖譜和面向客戶服務(wù)的架構(gòu)。這類銀行擺脫了豎井式信息系統(tǒng)的束縛，適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)快速變
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為客戶提供定制服務(wù)已是常態(tài)，然而并非所有產(chǎn)品適合所有客戶，粗略的客戶細(xì)分已經(jīng)難以滿足客戶個(gè)性化需求；同時(shí)，并非所有產(chǎn)品適合客戶化定制，因此弄清楚什么事
趙志宏先生近期在一次論壇上表示，創(chuàng)新有四個(gè)趨勢(shì)值得重視，包括創(chuàng)新的客戶化、創(chuàng)新的協(xié)同化，創(chuàng)新的智能化、創(chuàng)新的敏捷化，以迎接生態(tài)系統(tǒng)新時(shí)代帶來的流量經(jīng)濟(jì)向價(jià)值經(jīng)濟(jì)
當(dāng)前，數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正在極大挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)世界金融秩序的基礎(chǔ)，工業(yè)4.0和銀行4.0正在深度融合形成“情境化金融服務(wù)”，基于數(shù)字化的協(xié)議和業(yè)務(wù)規(guī)則為“可編程的經(jīng)濟(jì)”（
移動(dòng)支付正在將支付變得無處不在，在未來幾年還對(duì)此熟視無睹的銀行將落伍于時(shí)代。如果想避免被第三方中介平臺(tái)與客戶隔離開，商業(yè)銀行的移動(dòng)銀行支付平臺(tái)就應(yīng)當(dāng)更智慧地整合
行業(yè)資深專家趙志宏博士的新作——《實(shí)時(shí)智能銀行》深刻闡述了CAMS 和IOT時(shí)代金融服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)——“情境化客戶體驗(yàn)”，以及實(shí)現(xiàn)這種體驗(yàn)的創(chuàng)新能力——“在智能分析基礎(chǔ)
只有從“價(jià)值定義”、“價(jià)值制造”、“價(jià)值交付”三個(gè)維度來看，才能更客觀地預(yù)判數(shù)字化銀行市場(chǎng)格局演變態(tài)勢(shì)——“實(shí)時(shí)智能銀行”，“實(shí)時(shí)智能銀行”將在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)演變中
在所有企業(yè)都將變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時(shí)代中，為客戶提供端到端全流程的實(shí)時(shí)智能綜合服務(wù)是市場(chǎng)必然趨勢(shì)，而“實(shí)時(shí)智能金融服務(wù)”趨勢(shì)正在激發(fā)“快速創(chuàng)新”活力。
互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng)使得客戶被無限細(xì)分，直至個(gè)性化極度彰顯。但是，真正黏住客戶的是服務(wù)體驗(yàn)，移動(dòng)金融也是如此。如果以為移動(dòng)金融都會(huì)成功，那就錯(cuò)了。
互聯(lián)網(wǎng)使銀行客戶的行為正在迅速地發(fā)生變化：客戶變得越發(fā)自信，并更加主動(dòng)地控制他們與銀行業(yè)務(wù)關(guān)系。面對(duì)這種變化，銀行需要重新配置圍繞客戶需求的商業(yè)模式并更新產(chǎn)品創(chuàng)
未來的金融競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)會(huì)越來越激烈，但包括傳統(tǒng)商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)的市場(chǎng)參與者，也許誰也不可能在所有領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中獲得全面勝利。能否在新一輪金融競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
未來，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新有幾個(gè)內(nèi)核，分別是翠色化、沁潤化、客制化與數(shù)字化。無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是金融機(jī)構(gòu)，誰掌握了創(chuàng)新的路徑和內(nèi)核，誰就是市場(chǎng)的贏家。
移動(dòng)金融已成為商業(yè)銀行開發(fā)的重點(diǎn)，客戶體驗(yàn)則是移動(dòng)金融服務(wù)的關(guān)鍵，這體現(xiàn)在兩個(gè)方面：服務(wù)是否簡(jiǎn)潔方便和服務(wù)的內(nèi)在價(jià)值。