科技無(wú)界限，探索無(wú)止境。當(dāng)前，中國(guó)銀行的智能化運(yùn)維建設(shè)雖然取得了初步成果，但整體尚處于起步階段，正在逐步開(kāi)展技術(shù)研究、原型測(cè)試和試點(diǎn)建設(shè)工作，愿與廣大同業(yè)進(jìn)行深入交流，相互借鑒，共同探索智能化運(yùn)維體系建設(shè)之路。

中國(guó)銀行數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理 李世京

　　FinTech時(shí)代，全球范圍內(nèi)的社會(huì)形態(tài)、商業(yè)生態(tài)和客戶行為發(fā)生深刻變化，科技賦能效應(yīng)日益明顯。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，IT已經(jīng)從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)支撐工具逐步演進(jìn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)商業(yè)銀行更是如此。在新形勢(shì)下，中國(guó)銀行陳四清董事長(zhǎng)提出了堅(jiān)持“科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型求實(shí)、變革圖強(qiáng)”，建設(shè)“新時(shí)代全球一流銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)。在新戰(zhàn)略指引下，中國(guó)銀行正積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把科技元素注入到業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的全流程、全領(lǐng)域,不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　數(shù)據(jù)中心是銀行應(yīng)對(duì)信息科技風(fēng)險(xiǎn)的第一線，是銀行向客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的基石。在迫切的業(yè)務(wù)需求面前，商業(yè)銀行傳統(tǒng)模式下的IT運(yùn)維面臨著交付效率、運(yùn)維質(zhì)量等方面的多重壓力，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。面對(duì)挑戰(zhàn)，中國(guó)銀行數(shù)據(jù)中心選擇了智能化運(yùn)維轉(zhuǎn)型的應(yīng)對(duì)之道，本文重點(diǎn)介紹我們的思考與實(shí)踐。

一、Fintech時(shí)代商業(yè)銀行IT運(yùn)營(yíng)的“危”與“機(jī)”

　　1.“山雨欲來(lái)”——傳統(tǒng)運(yùn)維模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

　　以數(shù)據(jù)和技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力的FinTech，正在促進(jìn)金融業(yè)態(tài)的重構(gòu)和金融場(chǎng)景的豐富，改善金融服務(wù)的用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)商業(yè)銀行的風(fēng)控能力，提升金融服務(wù)的總體效能。同時(shí)，F(xiàn)inTech技術(shù)在金融領(lǐng)域的創(chuàng)新運(yùn)用，也給傳統(tǒng)商業(yè)銀行的IT支撐服務(wù)能力帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。第一，日趨嚴(yán)格的監(jiān)管要求，對(duì)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力提出更高的要求。第二，IT運(yùn)營(yíng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，系統(tǒng)架構(gòu)日益復(fù)雜，對(duì)運(yùn)維自動(dòng)化水平提出了更高的要求。第三，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，為拼搶市場(chǎng)、提升客戶體驗(yàn)，各銀行業(yè)務(wù)需求均呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)中心的快速交付能力提出了更高的要求。第四，以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的快速業(yè)務(wù)創(chuàng)新和以“雙11”為代表的爆發(fā)型消費(fèi)模式，對(duì)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)環(huán)境資源的彈性伸縮能力提出了更高的要求。第五，在嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下，各銀行均大力加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)成本控制，對(duì)數(shù)據(jù)中心降本增效的能力提出更高的要求。

　　傳統(tǒng)模式下的IT運(yùn)維往往“以事件為驅(qū)動(dòng)”，運(yùn)維人員往往充當(dāng)“救火隊(duì)員”的角色，疲于應(yīng)付。充分發(fā)揮運(yùn)維的價(jià)值，化被動(dòng)為主動(dòng)，一直是運(yùn)維部門(mén)孜孜以求的目標(biāo)。

　　2.“云開(kāi)月明”——智能化為運(yùn)維插上騰飛的翅膀

　　在第三波信息技術(shù)發(fā)展浪潮中興起的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識(shí)別等新技術(shù)，既可以與業(yè)務(wù)應(yīng)用相融合，為業(yè)務(wù)發(fā)展賦能;同時(shí)也可以與銀行數(shù)據(jù)中心傳統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)相融合，從而催生出新的運(yùn)維方式，使智能化運(yùn)營(yíng)體系的建立成為可能。銀行數(shù)據(jù)中心充分運(yùn)用新技術(shù)成果，加快運(yùn)維智能化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能算法驅(qū)動(dòng)，提升IT管理的效益、效率和體驗(yàn)，是形成與銀行數(shù)字化戰(zhàn)略相適應(yīng)的服務(wù)支撐能力的必由之路，也是IT運(yùn)維部門(mén)充分發(fā)揮自身價(jià)值，化被動(dòng)為主動(dòng)的必由之路。

二、中國(guó)銀行數(shù)據(jù)中心智能化運(yùn)維總體規(guī)劃

　　在前期積極探索、局部試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，中國(guó)銀行將智能化運(yùn)維體系建設(shè)列為科技引領(lǐng)數(shù)字化發(fā)展的重要任務(wù)，數(shù)據(jù)中心成立了智能化運(yùn)維工作組，以系統(tǒng)工程的思維，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、前瞻規(guī)劃，整體推進(jìn)智能化運(yùn)維體系建設(shè)工作。

　　1.規(guī)劃總體思路

　　與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，中國(guó)銀行業(yè)務(wù)交易類(lèi)型更為豐富，技術(shù)平臺(tái)更加多樣，基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)更為復(fù)雜，數(shù)據(jù)一致性和準(zhǔn)確性要求更高，實(shí)施難度和挑戰(zhàn)也更大。因此，中國(guó)銀行立足于自身實(shí)際需要，結(jié)合業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)，依照“把握一個(gè)原則、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)融合、提升五大能力”的總體思路，規(guī)劃智能化運(yùn)維體系。“把握一個(gè)原則”，即把握安全合規(guī)與敏捷高效相平衡的原則;“實(shí)現(xiàn)兩個(gè)融合”，即實(shí)現(xiàn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等新技術(shù)與傳統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)相融合，實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段進(jìn)步與管理流程優(yōu)化相融合;“提升五大能力”，即重點(diǎn)提升運(yùn)行狀態(tài)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)能力、生產(chǎn)事件的精準(zhǔn)定位能力、運(yùn)維操作的自動(dòng)化執(zhí)行能力、系統(tǒng)的靈活擴(kuò)展能力和服務(wù)的快速交付能力，逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)維模式從事件驅(qū)動(dòng)型向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的轉(zhuǎn)變。

　　2.智能化運(yùn)維體系技術(shù)框架

　　中國(guó)銀行數(shù)據(jù)中心以“平臺(tái)化、集成化、自動(dòng)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”為目標(biāo)，設(shè)計(jì)了智能化運(yùn)維體系技術(shù)框架。該框架共包含：基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)算法服務(wù)層、自動(dòng)化運(yùn)控層、交互管理層、智能化監(jiān)測(cè)層、開(kāi)發(fā)與質(zhì)量控制層等六個(gè)層面。各層面有機(jī)協(xié)同，共同構(gòu)成智能化運(yùn)維體系的技術(shù)平臺(tái)支撐(如圖1所示)。

　　基礎(chǔ)設(shè)施層：主要是指數(shù)據(jù)中心的“運(yùn)維對(duì)象”，是智能化運(yùn)維體系的“地基”，由傳統(tǒng)集中式架構(gòu)下的“兩地三中心”環(huán)境、新建分布式私有云環(huán)境、以及云化資源管理系統(tǒng)三部分構(gòu)成。

　　數(shù)據(jù)算法服務(wù)層：“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”是智能化運(yùn)維體系的重要特征。使用配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)管理應(yīng)用部署信息、網(wǎng)絡(luò)配置等靜態(tài)數(shù)據(jù)，使用大數(shù)據(jù)智能算法平臺(tái)對(duì)性能容量、日志、網(wǎng)絡(luò)流量包等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中收集、存放。利用統(tǒng)計(jì)算法、圖算法、數(shù)據(jù)挖掘算法，對(duì)多源數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)發(fā)掘分析，供智能監(jiān)控、生產(chǎn)安全管理等上層平臺(tái)進(jìn)行模型的訓(xùn)練優(yōu)化與消費(fèi)，從而將信息激活并轉(zhuǎn)化為知識(shí)和洞察力，作為輔助決策和智能自主判斷的依據(jù)。

　　自動(dòng)化運(yùn)控服務(wù)層：日常運(yùn)維自動(dòng)化、資源供給自動(dòng)化和應(yīng)用發(fā)布自動(dòng)化，是數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化管理的三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。通過(guò)自動(dòng)化運(yùn)控服務(wù)層，對(duì)分散的工具進(jìn)行整合，集中管理各領(lǐng)域的自動(dòng)化腳本，以組合編排的方式，形成跨應(yīng)用、跨平臺(tái)的關(guān)聯(lián)自動(dòng)化調(diào)用能力，延長(zhǎng)自動(dòng)化鏈條。同時(shí)參考敏捷開(kāi)發(fā)流程和DevOps工程理論，形成以版本交付為核心的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、投產(chǎn)上線一體化流程。批量自動(dòng)化平臺(tái)可以與大數(shù)據(jù)算法平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，用于分析優(yōu)化批量關(guān)鍵路徑，預(yù)估批量執(zhí)行窗口等場(chǎng)景。

　　交互管理服務(wù)層：該層的核心是流程管理和運(yùn)維協(xié)作兩個(gè)平臺(tái)，主要用于承載數(shù)據(jù)中心大型工程項(xiàng)目跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作所依賴(lài)的兩條信息流，即流程管理信息流和技術(shù)交互信息流。流程管理平臺(tái)需要進(jìn)一步發(fā)展，使之與自動(dòng)化的運(yùn)維操作相適應(yīng)，逐步實(shí)現(xiàn)基于規(guī)則的自動(dòng)化變更審核、自動(dòng)化流程審批和智能化工單分派。運(yùn)維協(xié)作平臺(tái)將技術(shù)信息的交互過(guò)程由線下轉(zhuǎn)為線上，與自動(dòng)化運(yùn)控平臺(tái)、配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)和云化資源管理系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，使配置信息的生產(chǎn)和消費(fèi)形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的完整自動(dòng)化過(guò)程。

　　監(jiān)測(cè)服務(wù)層：在智能化運(yùn)維體系中，監(jiān)測(cè)服務(wù)層一方面是數(shù)據(jù)的重要提供者，另一方面也是數(shù)據(jù)的消費(fèi)者。監(jiān)控管理和安全管理，既是運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域，也是落地運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等新技術(shù)的主要場(chǎng)景方向。未來(lái)，監(jiān)測(cè)服務(wù)層將構(gòu)建面向應(yīng)用的監(jiān)控視圖，基于數(shù)據(jù)算法服務(wù)層和自動(dòng)化運(yùn)控服務(wù)層支持，提升威脅智能化分析、精準(zhǔn)告警、問(wèn)題快速定位等能力，輔助事中決策，并實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置、安全防護(hù)、以及用戶行為審計(jì)的自動(dòng)化。

　　開(kāi)發(fā)與質(zhì)量控制服務(wù)層：通過(guò)制訂統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)工具研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)運(yùn)維工具的集成開(kāi)發(fā)測(cè)試基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)計(jì)中心級(jí)運(yùn)維平臺(tái)工具的開(kāi)發(fā)框架和公共服務(wù)，來(lái)兼顧共性與個(gè)性的運(yùn)維需求，實(shí)現(xiàn)前述各平臺(tái)工具的有效集成，形成平臺(tái)化、整體化的運(yùn)維工具體系。

　　3.智能化運(yùn)維體系建設(shè)策略

　　智能化運(yùn)維體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要協(xié)調(diào)推進(jìn)，久久為功，重點(diǎn)應(yīng)處理好以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

　　一是循序漸進(jìn)，處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與近中期目標(biāo)的關(guān)系。從運(yùn)維體系發(fā)展的規(guī)律來(lái)看，標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化是實(shí)現(xiàn)智能化的基礎(chǔ)和必由之路。同時(shí)，在數(shù)據(jù)中心，標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化所適用的應(yīng)用領(lǐng)域，也遠(yuǎn)多于智能化。因此，中國(guó)銀行將扎實(shí)開(kāi)展運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷提升運(yùn)維自動(dòng)化的覆蓋面，為智能化建設(shè)打牢根基。

　　二是要分清主次，結(jié)合中心發(fā)展要求制定合理的實(shí)施路徑。智能化運(yùn)維體系工程浩大，實(shí)施難度高，需要聚焦重點(diǎn)、有所側(cè)重、持續(xù)建設(shè)。私有云中心建設(shè)是中國(guó)銀行進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措，數(shù)據(jù)中心將以此為契機(jī)，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下業(yè)務(wù)的快速敏捷交付為目標(biāo)，瞄準(zhǔn)業(yè)界先進(jìn)，面向未來(lái)，在云環(huán)境上率先設(shè)計(jì)一套高起點(diǎn)的自動(dòng)化、智能化運(yùn)維管理平臺(tái)。

　　三是要做好運(yùn)維數(shù)據(jù)治理。數(shù)據(jù)是智能運(yùn)維的“血液”。在智能化運(yùn)維體系建設(shè)中，需要設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)格式，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在各平臺(tái)工具間的交換共享和有序流動(dòng)，提高數(shù)據(jù)的綜合分析利用效力。

　　四是要做好管理流程變革和新型人才培養(yǎng)。智能化運(yùn)維體系建設(shè)涉及“人員、流程、技術(shù)”的全面革新，需要統(tǒng)籌推進(jìn)，任何一方面的短板都可能導(dǎo)致變革失敗。因此，建立簡(jiǎn)明、高效、適用的配套管理機(jī)制，培養(yǎng)數(shù)量充足的FinTech新型人才隊(duì)伍至關(guān)重要。

三、中國(guó)銀行數(shù)據(jù)中心運(yùn)維轉(zhuǎn)型實(shí)踐

　　近年來(lái)，中國(guó)銀行著力打造“場(chǎng)景生態(tài)豐富、線上線下協(xié)同、用戶體驗(yàn)極致、產(chǎn)品創(chuàng)新靈活、運(yùn)營(yíng)管理高效、風(fēng)險(xiǎn)控制智能”的數(shù)字化銀行。科技體系正積極推進(jìn)全行云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、AI平臺(tái)三個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。數(shù)據(jù)中心的智能化運(yùn)維轉(zhuǎn)型實(shí)踐，也首先圍繞私有云中心的建設(shè)展開(kāi)。

　　1.云中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　中國(guó)銀行自2015年開(kāi)始開(kāi)展云平臺(tái)應(yīng)用實(shí)踐，在生產(chǎn)中心搭建了云平臺(tái)，為運(yùn)維管理和日常辦公提供云計(jì)算服務(wù)支持。同時(shí)，也為各分行網(wǎng)絡(luò)金融類(lèi)特色業(yè)務(wù)發(fā)展的需求提供托管服務(wù)，以自服務(wù)模式滿足總分行對(duì)IT資源快速交付、彈性擴(kuò)展的需求，為大規(guī)模建設(shè)云中心積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　作為配合數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要舉措，今年以來(lái)，中國(guó)銀行加快推進(jìn)分布式私有云中心建設(shè)，將其作為全行FinTech業(yè)務(wù)的主要載體。相對(duì)于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，云數(shù)據(jù)中心建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚍��?wù)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，秉承高效、可靠、綠色的設(shè)計(jì)思路，以基礎(chǔ)設(shè)施敏捷部署為目標(biāo)，為提升數(shù)據(jù)中心的交付能力奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)采用微模塊架構(gòu)、SDN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建IaaS平臺(tái)和PaaS平臺(tái)，云中心實(shí)現(xiàn)了高密度、集約化、自動(dòng)化的資源分配，有力地支撐了上層應(yīng)用構(gòu)建高可靠、高可用、可彈性伸縮的金融業(yè)務(wù)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，打造基礎(chǔ)設(shè)施綜合運(yùn)維門(mén)戶，基于三維可視化技術(shù)對(duì)機(jī)柜能耗和溫濕度進(jìn)行監(jiān)控、基于物聯(lián)網(wǎng)RFID電子標(biāo)簽技術(shù)進(jìn)行資產(chǎn)管理，并探索使用智能巡檢機(jī)器人、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)等輔助運(yùn)維工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化高效運(yùn)維。

　　2.研發(fā)云中心智能化運(yùn)維平臺(tái)

　　結(jié)合數(shù)據(jù)中心智能運(yùn)維體系總體規(guī)劃，在云中心以X86分布式系統(tǒng)為主要運(yùn)維對(duì)象，構(gòu)建“云圖”智能運(yùn)維體系(如圖2所示)。“云圖”智能運(yùn)維體系在設(shè)計(jì)上以輕量級(jí)ITSM為指導(dǎo)思想，在架構(gòu)上基于開(kāi)源軟件進(jìn)行分層設(shè)計(jì)、模塊化部署，向下對(duì)接混合IT基礎(chǔ)設(shè)施，向上支持不同類(lèi)型應(yīng)用，基于業(yè)務(wù)與應(yīng)用視角，實(shí)現(xiàn)IT資源服務(wù)化運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用自動(dòng)化快速交付、容量智能分析等運(yùn)維全生命周期閉環(huán)管理。

　　配置管理層面，傳統(tǒng)靜態(tài)資源視圖與實(shí)時(shí)采集的動(dòng)態(tài)資源視圖相結(jié)合，形成云中心全方位、多層次、多角度的CMDB配置信息庫(kù)，可為資源容量規(guī)劃、應(yīng)用故障排查、交易串聯(lián)分析等運(yùn)維場(chǎng)景提供有力支撐。

　　運(yùn)維數(shù)據(jù)分析層面，通過(guò)收集生產(chǎn)中產(chǎn)生的各類(lèi)系統(tǒng)、應(yīng)用日志，以及性能數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與深度學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)包括動(dòng)態(tài)APM指標(biāo)監(jiān)控、容量預(yù)測(cè)、輔助故障定位、告警聚合等功能，提升運(yùn)維主動(dòng)性。

　　自動(dòng)化執(zhí)行層面，通過(guò)工作流引擎實(shí)現(xiàn)任務(wù)可視化編排，固化日常運(yùn)維動(dòng)作，自動(dòng)化完成安裝部署、健康檢查等變更操作，強(qiáng)制變更前后自動(dòng)化校驗(yàn)，達(dá)到減少人為失誤、促進(jìn)安全生產(chǎn)的效果。

　　DevOps方面，通過(guò)引入容器資源編排與集群管理、代碼托管與版本管理、CI/CD持續(xù)集成與持續(xù)部署、項(xiàng)目可視化管理等工具平臺(tái)，可大幅提高應(yīng)用從需求提出到最終上線的速度，滿足業(yè)務(wù)的敏捷迭代、快速發(fā)布需求。

　　安全管控方面，整個(gè)“云圖”智能運(yùn)維平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一的一體化訪問(wèn)控制平臺(tái)進(jìn)行單點(diǎn)接入，使用動(dòng)態(tài)口令隨機(jī)生成密碼、操作錄屏、操作日志事后審計(jì)等技術(shù)手段，滿足數(shù)據(jù)中心運(yùn)維操作安全合規(guī)的要求。

　　3.配套管理機(jī)制轉(zhuǎn)型探索

　　精簡(jiǎn)優(yōu)化現(xiàn)有制度和流程。中國(guó)銀行在規(guī)劃運(yùn)維轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，高度重視管理流程與技術(shù)平臺(tái)的融合，以敏捷高效為目標(biāo)，精簡(jiǎn)優(yōu)化資源調(diào)配、變更管理、訪問(wèn)控制等配套管理流程，適應(yīng)未來(lái)云中心快速迭代、自動(dòng)交付的需要。

　　積極探索“IT雙速”機(jī)制。一方面，不斷優(yōu)化提升傳統(tǒng)瀑布式項(xiàng)目投產(chǎn)效率;另一方面，與科技體系各部門(mén)緊密協(xié)同，針對(duì)全行戰(zhàn)略性重點(diǎn)項(xiàng)目，成立跨部門(mén)的高效融合項(xiàng)目組，整合全行科技及業(yè)務(wù)資源，突破現(xiàn)有項(xiàng)目管理機(jī)制，實(shí)施全流程敏捷機(jī)制，全力做好配套資源保障，實(shí)現(xiàn)速贏見(jiàn)效。

　　4.積極開(kāi)展Fintech新型人才隊(duì)伍培養(yǎng)

　　著力打造新型人才隊(duì)伍。今年以來(lái)，中心面向未來(lái)發(fā)展，建立了“三橫三縱”矩陣式培養(yǎng)體系，以“互聯(lián)網(wǎng)安全專(zhuān)家”、“數(shù)據(jù)分析師”、“系統(tǒng)架構(gòu)師”三支新軍，以及“英才計(jì)劃”、“先鋒計(jì)劃”和“兼職講師計(jì)劃”三個(gè)計(jì)劃為抓手，積極打造青年專(zhuān)家隊(duì)伍，為建設(shè)新時(shí)代全球一流數(shù)據(jù)中心提供高水準(zhǔn)、數(shù)量充足的專(zhuān)業(yè)人才支持。

　　不斷壯大運(yùn)維開(kāi)發(fā)力量。一方面，由專(zhuān)職運(yùn)維開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)中心級(jí)運(yùn)維工具、運(yùn)維平臺(tái)的建設(shè)。另一方面，各技術(shù)團(tuán)隊(duì)成立運(yùn)維開(kāi)發(fā)小組承擔(dān)細(xì)分領(lǐng)域運(yùn)維開(kāi)發(fā)任務(wù)，打造“統(tǒng)分結(jié)合”的運(yùn)維開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍，為智能化運(yùn)維轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

        科技無(wú)界限，探索無(wú)止境。當(dāng)前，中國(guó)銀行的智能化運(yùn)維建設(shè)雖然取得了初步成果，但整體尚處于起步階段，正在逐步開(kāi)展技術(shù)研究、原型測(cè)試和試點(diǎn)建設(shè)工作，愿與廣大同業(yè)進(jìn)行深入交流，相互借鑒，共同探索智能化運(yùn)維體系建設(shè)之路。

（文章來(lái)源：中國(guó)金融電腦雜志）

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